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最近，人类的圈子正的火热，姐姐们在乘风破浪，妹妹们在光芒万丈，哥哥弟弟们据说也要成为少年榜样。

电商界同样不消停，今年的618抢人乱斗中，拼多多、淘宝和京东除了优惠福利直播各种玩法轮番轰炸，也在想法设法借“AI+社交”的大潮，以情感化、人格化的互动推荐和有温度的内容激发用户兴趣。

最近，许多京东用户就发现，京东上线了全新的AI导购机器狗——JOY，这个沿用了京东经典机器狗形象的小导购，可以为用户解答618店庆相关问题。面对用户们提出的各种购买、售后、商品推荐问题，JOY也大多能听懂、读懂，并给出及时而清晰的回答，甚至可以进行交互式开玩笑、扯家常等互动。

配合成熟AI技术、多态语义理解技术的加持与大数据储备和内容建设，京东除赋予机器狗JOY的，除了拥有犬类“机智、乖巧、贴心好伙伴”的人格化设定，更能“看懂、听懂、读懂你”的实际需求，并进一步实现“预测你、猜中你、为你提供定制化服务”。

从粗犷、单向、结构化的的自动回复、规则匹配、人工服务，到千人千面的推荐、精细定制的内容手机搜狗输入法京东广告运营、贴心主动的服务、自然流畅的体验。AI智慧产品的升级，以及服务助手的形象的具象化，除了令用户对智能服务产生更直观的认知，也通过有温度的形象拉近与用户的连结、激发兴趣并深化品牌认知，从而驱动用户增长、完成多元综合的变现。

实际上，在互联网企业的人工智能落地实践中，以“狗”作为智慧产品代言人并进行优秀的场景化应用落地的并不止京东一家。

追过一站到底”《人机大战》系列节目的观众肯定对搜狗这只AI智能助手——“汪仔”不会陌生，接连打败多位高知才俊人类选手让汪仔一战”出圈”。

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