电话销售公司内幕曝光 记者“潜伏”话务公司揭露内幕

大家对电话销售并不陌生，平时也总会接到一些推销产品的电话，不胜其烦。而一些招聘网站上发布的电话销售职位信息：急招电话销售，月薪起究竟靠谱吗？近日有媒体揭露，电话销售公司竟然是骚扰电话的始作俑者，每个电话销售工作者平均每天通话500次。这不仅给用户的日常生活带来困扰，更可能带来直接的经济损失。

（图片来源于网络）

记者在一家专门从事房地产电话销售的公司调查发现，招聘信息上说的高薪工作，实际上是50多位年轻男女挤在不大的格子间里，每个人头戴耳机，人手一部电话，边打边记。电话销售员的工作强度非常大，平均每30秒就要念一次台词。接受推销话术和心理抗压能力两方面培训后，他们便正式上岗。而给客户拨打电话时，拨号机器会自动拨打电话。并且为了躲避追踪，他们还会利用改号软件遮盖其真实号码，客户接听同一个座机拨出的电话时，号码显示的归属地均不同。

令人揪心的是，记者调查发现该电话销售公司从地下黑市购买大量的用户信息，形成号码库然后不停拨打骚扰电话。而地下黑市的用户信息来源又有哪些呢？其一，不法分子首先通过多种渠道获取用户信息，譬如售楼部、酒店住宿、外卖送餐、物业登记、网购快递等；其二，掌握用户信息的行业出现内鬼，将新登记的联系人及电话倒卖出去。据透露，地下黑市会根据用户信息完整程度、新鲜度对个人信息定价，然后出售给类似电话销售的公司。

对于用户来说，应该如何摆脱电话销售带来的骚扰呢？腾讯手机管家安全专家杨启波表示，用户可以借助腾讯手机管家等第三方手机安全软件，通过骚扰拦截功能拦截未知、加密等隐藏来电，避免上当受骗。在接到骚扰电话后，用户可以通过腾讯手机管家手动标记，帮助更多用户避免骚扰诈骗。腾讯手机管家依托腾讯安全云库、QQ微信独特的社交大数据和8亿用户手动标记，积累的海量数据，精准识别来电者身份，智能自动拦截诈骗、骚扰、广告推销等类型电话，避免用户被骗。腾讯手机管家《2017年手机安全报告》数据显示，2017年腾讯手机管家用户标记骚扰电话超3.97亿次。

（图：腾讯手机管家精准识别骚扰、诈骗电话）

在解决电话销售骚扰的问题上，除了依靠第三方安全软件进行拦截外，用户在生活中也应该注重保护好个人的信息。用户在生活中应妥善处理包含个人信息的缴费单据、快递单等文件；注册网站时应避免使用手机号，并定期修改密码。