[湘潭]电视购物买来“黄金手机”名不副实

“本来说这手机可超长待机,功能堪比电脑,到手才知道上当了。”8月9日,湘潭县青山桥镇石板塘村的赵自立致电湘潭晚报新闻热线反映,自己通过电视购物买来的Y品牌“黄金手机”,完全不是那么回事,连品牌名也不对。

电视购得“黄金手机”

7月13日下午,赵自立在广西某电视台看到一则电视购物广告:只要花499元就能拥有一台原价1299元的Y品牌“黄金手机”。这款手机超薄纯屏,能上网看电视,网速比电脑更快,还能超长待机20天。有些心动的赵自立,拨通了订购热线。

“我有点担心受骗,刚拨通就挂了。”赵自立说,不料对方马上回拨过来,并承诺购机可送1G内存卡。当提到上网功能时,对方又说只要加199元,就能享受1200元的上网服务,还能用手机上网看电视。

受不住诱惑的赵自立,共花了698元订购了这样一台手机。7月19日,卖方通过号码通知赵自立到当地邮局拿。在付款之后,赵自立如约拿到了这款Y品牌“黄金手机”。

实机与广告内容有出入

新手机引起了赵自立的好奇心,他足足把玩了一个下午。可他发现,这手机与电视上说的Y品牌“黄金手机”完全不是一回事。

“根本不能上网,且电板在一个多小时后就没电了!”赵自立特意请教了附近的大学生,却一直没找到上网功能(卖方后来将使用说明书寄了过来,在其指导下,仍没找到上网功能)。这时,赵自立才发现,卖家并没有寄来三包证明和说明书,手机上标的是其他品牌字样,而非Y品牌。

气愤的赵自立多次拨打卖家电话,对方先是说“上报后会处理”,后来就不接电话了。8月8日,对方突然又打来电话,提出交纳1000元换苹果牌手机,但前提是先付款。担心再次受骗的赵自立,这次并没有答应。“这次我挂电话后,对方又打电话过来骂了我一分多钟。”赵自立说。

手机来源难以求证

根据赵自立所提供的订购热线,8月9日下午,湘潭晚报记者以购买者的身份打了过去。

对方表示,“Y品牌‘黄金手机’是从东南亚引进的,手机绝对与广告相符。之所以便宜是因为公司压低成本、让利卖出。而且附带有三包证明,保证7天包退,15天包换”。当问到其公司名称及办公地址时,对方的回答是“广东省深圳市精英国际”。

记者在网上输入“Y品牌‘黄金手机’”,结果却是“搜索结果可能涉及不符合相关法律法规和政策的内容”。

随后,记者通过将情况反映到了湘潭市工商局,工作人员称,由于投诉对象归属地在外地,需投诉至当地工商部门。

最后,广东深圳热线405号工作人员表示,赵自立可以将购买凭证、消费投诉内容、联系电话传真给他们,他们争取根据实情尽快给出答复。